Hỗ trợ & Câu hỏi thường gặp
Giải đáp các câu hỏi thường gặp về DrawBuddies.
Bắt đầu
Làm sao để bắt đầu vẽ?
Mở ứng dụng và chạm vào biểu tượng bút chì (hoặc Bức vẽ mới) trên màn hình chính. Chọn một cây cọ, chọn màu từ bảng màu, rồi bắt đầu vẽ trên khung vẽ. Ứng dụng được thiết kế đủ đơn giản để trẻ nhỏ có thể bắt tay vào vẽ ngay.
Trang tô màu là gì?
Chạm vào Trang tô màu trên màn hình chính để xem một bộ sưu tập các nét viền mà trẻ có thể tô màu. Chọn một trang, chọn một màu, rồi chạm vào bên trong bất kỳ vùng nào để tô đầy — không cần phải tô đúng trong đường viền.
Làm sao để hoàn tác một lỗi?
Chạm vào nút hoàn tác (mũi tên cong) trên thanh công cụ để lùi lại từng nét vẽ một. Bạn có thể tiếp tục chạm để lùi xa hơn.
Chế độ Cùng nhau
Chế độ Cùng nhau là gì?
Chế độ Cùng nhau cho phép hai trẻ trở lên cùng vẽ trên cùng một khung vẽ, cùng lúc, từ các thiết bị riêng biệt. Mỗi thiết bị nhìn thấy nét vẽ của tất cả mọi người theo thời gian thực — rất tuyệt cho anh chị em, bạn cùng lớp, hoặc vẽ cùng một người bạn ở gần. Các thiết bị kết nối trực tiếp qua Wi-Fi hoặc Bluetooth; không cần kết nối internet.
Tôi cần gì cho chế độ Cùng nhau, và phải làm gì nếu không kết nối được?
Mỗi thiết bị cần bật Wi-Fi hoặc Bluetooth (ít nhất một trong hai — bật cả hai là tốt nhất), cần ở gần các thiết bị khác, và phải đã cấp quyền Mạng cục bộ và Bluetooth. Nếu không kết nối được, hãy kiểm tra xem các quyền này đã được cho phép chưa (Cài đặt → Quyền riêng tư & Bảo mật → Mạng cục bộ, và Cài đặt → DrawBuddies), tắt Chế độ máy bay, sau đó mở lại màn hình Cùng nhau và đợi 10–15 giây.
Chế độ Cùng nhau có an toàn không? Có dùng internet không?
Có, an toàn. Chế độ Cùng nhau sử dụng Multipeer Connectivity của Apple để gửi dữ liệu bản vẽ trực tiếp giữa các thiết bị ở gần nhau — qua Wi-Fi hoặc Bluetooth. Không có gì đi qua internet hay bất kỳ máy chủ nào, và toàn bộ lưu lượng được mã hóa đầu cuối, nên chỉ những thiết bị ở gần về mặt vật lý và tham gia cùng một phiên mới có thể thấy khung vẽ chung.
Lưu & chia sẻ
Làm sao để lưu một bức tranh?
Các bức tranh được tự động lưu trong ứng dụng khi bạn vẽ. Để lưu một bản sao vào Camera Roll của thiết bị, hãy chạm vào nút chia sẻ và chọn Lưu ảnh — tính năng này được bảo vệ bởi cổng dành cho phụ huynh mà người lớn phải nhấn và giữ để mở khóa.
Làm sao để chia sẻ một bức tranh?
Cha mẹ hoặc người giám hộ có thể nhấn và giữ nút chia sẻ để mở Bảng chia sẻ của iOS, sau đó chọn cách gửi bức tranh (AirDrop, Messages, email, và nhiều hơn nữa). Việc chia sẻ hoàn toàn do iOS xử lý — DrawBuddies không tự ý gửi tranh của bạn đi bất cứ đâu.
Làm sao để xóa một bức tranh?
Trong thư viện, vuốt sang trái trên bất kỳ bức tranh nào (hoặc nhấn và giữ) để hiện tùy chọn Xóa. Xóa sẽ gỡ bức tranh khỏi ứng dụng. Để xóa hoàn toàn tất cả dữ liệu của ứng dụng, hãy xóa ứng dụng DrawBuddies khỏi thiết bị của bạn.
Vẫn cần trợ giúp?
Chúng tôi cố gắng phản hồi trong vòng 1–2 ngày làm việc.
Gửi email cho bộ phận hỗ trợ